中国资讯网讯(邢雪飞 宋洁)随着政务服务改革的不断深入,各地政府纷纷推出创新服务举措,以进一步提升企业和群众的满意度。其中,“办不成事”反映窗口的设立,成为各地政务服务大厅的一大亮点,有效解决了群众办事过程中遇到的难题。
近日,仪征市刘集镇盘古村村民蒋先生通过“办不成事”反映窗口顺利补办了建房手续,并成功拿到了不动产权证书。蒋先生表示,由于历史原因,他的房子在办理不动产证时遇到了困难,多次未能通过审批。后来,他听说刘集镇行政审批局设立了“办不成事”反映窗口,就抱着试试看的态度来了。没想到,这个窗口真的帮他解决了问题,他对这个窗口点赞不已。
刘集镇行政审批局负责人表示,“办不成事”反映窗口的设立,旨在解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”。无论是政策理解不清、材料准备不全,还是窗口人员服务不到位等问题,都可以在这个窗口得到及时有效的解决。通过这一窗口,政务服务从“办不成”向“办成”再到“办优”转变,企业和群众的获得感和满意度得到了显著提升。
下一步,刘集镇行政审批局将继续完善服务机制,加强与其他部门的协作和配合,确保每一件反映事项都能得到及时、有效的解决。