中国资讯网讯(王威 秦琪)为进一步提升网格化治理能力,仪征市真州镇西园社区以“邻”破题,积极探索“邻网共建、邻情共议、邻事共治、邻困共帮、邻里共享”的网格“五邻工作法”,推动网格化服务管理与社会治理有效融合,全面激活基层治理新动能。
邻网共建激活“邻”动力
入户走访是网格员的必修课,也是网格宣传的主要途径。网格员通过日常入户走访宣传,发现并挖掘居民中的能人骨干,成立“邻礼和调解队”,参与社区矛盾调解和邻里关系疏导等,让“有邻”变“友邻”,让更多居民愿意走出家门参与到社区建设中来,逐渐将“陌生社区”转变为“熟人社区”。
邻情共议拉进“邻”距离
在做好线下网格服务的基础上,充分利用微信网格群,落实“面对面”网格便民服务,切实疏堵点、解难点、治痛点、补漏点,提高专职网格员工作效率,真正实现服务群众“零距离”。通过文字、图片、视频等便捷方式,及时向居民群众收集社情民意、宣传政策法规,真正做到“线上多服务,居民少跑路”。
邻事共治融洽“邻”里情
网格作为基层治理的最小单元,是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角。西园社区持续深化“小方桌议事会”品牌,推动民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。
为让居民在家门口就能乐享健康生活,西园社区党支部在网格里开起了“小方桌议事会”,与居民就健身器材场地硬化等问题进行面对面探讨与征求意见。不仅如此,作为网格联络点的老年活动室及银龄益趣课堂等阵地,让“与邻为伴”落在了实处。
邻困共帮解决“邻”问题
民生无小事,基层治理更需着眼于解决民生难题、提升服务能力。为做好留守老人、留守儿童、特困群众等特殊困难群体的帮扶工作,网格员通过定期走访、重点关注等方式,充分发挥“网格化治理”作用,为特殊人群提供暖心服务。
“谢谢你们给我做饭、打扫卫生。”惠民花园的沈大爷来到社区边比划边说道。沈大爷是独居老人,腿脚不便、口齿不清,一人生活遇到不少难题。在知道这一情况后,网格员把沈大爷作为重点关注对象,每日上门走访。同时,积极动员他的邻居和社区志愿者参与到帮困队伍中来,让“与邻为善”生根发芽,开出幸福花。
邻里共享兑换“邻”幸福
网格志愿服务是提升社会治理效能、完善社会治理体系的重要方式。西园社区以“党建+积分”为切入点,将无偿为民服务转变为有形的网格志愿积分,调动社区居民共同打造暖心家园的主动性和积极性。
在小红星积分超市兑换区,社区网格员为大家介绍积分礼品及兑换规则,志愿者们拿着手里的积分卡,有序等待兑换食用油、抽纸、保鲜膜、洗洁精、香皂、牙膏等实用礼品。
今后,西园社区将继续坚持“五邻工作法”,聚焦居民需求、倾听居民呼声,全力做好网格服务,共同串起幸福同心“园”。