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扬州频道
中国资讯网讯 12月11日下午，张女士携同家人一同来到仪征市交通运输局，亲手送上了一面写有“心系民众安全，高效解困为民”的锦旗，以此表达她对交通运输局真情服务的深深感激。
此前，因宁扬城际杆管线迁改施工需要，真州西路“中信银行”门口路段地面出现了局部凹陷。为保障市民通行，施工单位在该路段临时铺设了铁板。然而，10月29日晚间6点左右，张女士的母亲骑行电动自行车经过时，由于光线昏暗和车辆碾压导致钢板变形，不幸被绊倒，导致右脸、右手肘擦伤以及右股骨髁间骨折。
得知此事后，仪征市交通运输局高度重视，第一时间联系了施工单位，要求立即对问题路段进行整改，消除安全隐患。同时，局铁路航空科也迅速介入，通过电话方式持续与张女士保持沟通，关心其母亲的伤情，并协调施工单位进行赔偿。
在事发后的一个月时间里，该局始终秉持着为民服务的宗旨，积极协调各方资源，确保张女士的母亲能够得到及时有效的治疗。11月29日下午，该局铁路航空科牵头交警队、施工单位和张女士等在项目部进行了现场协商。经过耐心细致的调解，施工单位最终对张女士的母亲进行了合理补偿，双方成功化解了矛盾。
张女士对仪征市交通运输局在此次事件中的迅速响应、高效处理以及真情服务表示由衷的感谢。她认为，交通运输局的工作人员真正做到了心系民众安全，高效解困为民，用实际行动诠释了“真情服务，温暖人心”的深刻内涵。
此次赠送锦旗，不仅是对交通运输局工作的肯定，更是对交通运输局工作人员敬业精神和为民服务态度的赞赏。仪征市交通运输局将以此为契机，继续发扬优良传统，不断提升服务质量，为市民提供更加安全、便捷、高效的交通服务。（李双阳 王晓东 孙福晴）
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