江西赣县区:“办不成事”专窗促政务和营商环境双提升

来源:中国资讯网    作者: 肖丽华、刘艳、钟兆林    人气:     发布时间:2022-04-17     

“听说有个‘办不成事’的窗口,本来抱着试试看的态度,没想到我跑了多次没办成的事这下真的办成了!”近日,在赣县区城北社区经商的外藉张老板满脸兴奋地对笔者说。今年以来,为进一步深入开展“我为群众办实事”实践活动,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,江西省赣州市赣县区政务服务中心针对办事群众遇到的“疑难杂症”问题,设立了专门的“办不成事”反映专窗,提升办事效率。

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据了解,“办不成事”专窗主要解决政务服务中心大厅内办事群众提交申请材料后,不能实现成功受理、成功审批,或者多次跑未能办结等事项。作为政务服务的“兜底”措施,设置“办不成事”专窗为企业、群众的“急难愁盼”问题搭建了沟通诉求的绿色通道,将办事群众“急事”“难事”“办不成的事”转变为“办得成、办得快、办得好的事”, 让“最后一公里”更亲民、更惠民,以此促进赣县区政务环境和营商环境的提升,打造好服务型政府的前台、窗口,提升企业和群众获得感、幸福感和满意度。

今年以来,“办不成事”专窗共受理11件业务,解决疑难杂症”问题8件,其范围涉及医保、社保、税务、民政、门店、慢性病办理等业务。

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责任编辑: 吴金平