镇江一院一一布局合理服务佳的一院体检中心

各功能区悬挂着的醒目标牌，排队依次等待着体检的人群，面带微笑、柔声细语的医护人员、先进的体检信息管理系统……清晨，、虽然是一派繁忙景象，但秩序井然。阳光透过宽大的玻璃橱窗洒向室内，明亮闪耀。

位于门诊五楼的镇江第一人民医院体检中心占地面积约3000多平方米，日接待受检人数约400-500人。中心设有内科、外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、妇科、心电图室、彩超室、超声骨密度检测室、C13、C14（即幽门螺杆菌检查）采集室、放射科、检验科等诊疗科室。配有光电12导联心电图机、菲利浦、西门子彩色多普勒B超机、超声骨密度仪、心脏彩超、人体成分分析仪、摄片机等先进的体检设备。在CT、彩超、心电图、X光摄片室配有叫号系统，避免排队时间久，做到人性化、智能化服务，同时设有候检室、休息室、阅览室、餐厅等区域。以及一院的磁共振、胃肠镜、检验中心等一大批先进设备随时作为强大的辅助设备支持。

32年来，一院健康体检中心一心只为百姓健康着想，凭借着“硬核”的专家团队、精良的检测设施以及温馨的服务赢得了众多体检者的青睐。健康管理中心、旨在为各类人群提供健康体检、健康风险评估、健康干预等一站式综合性健康服务，本着“以人为本”的理念，持续的质量改进，现已成为一所专业品质优良、技术力量雄厚、体检设备先进、工作流程合理、质量控制规范的大型专业体检机构。

笔者单位职工(包括退休职工)多年来一直轮流在第一人民医院和江滨医院进行体检，对于第一人民医院体检中心人性化优质服务大家都给予了很高的评价：专业化、先进化，高标准守护群众健康生命线的中心。“以前在其他医院体检要排很长的队，有时候一上午时间不够，还要跑第二趟。这次来一院，感觉体检流程合理、服务很细致，医护人员也很贴心，我只用了一个小时就把体检项目全部做完了。” 一名接受完体检的国资委退体人员说。

环境舒适、设备一流、人员专业、参检市民好评如潮，笔者19日体检也有所体验。

一进体检中心大门，每位参检人员根据需要必须填写个人出行情况，测体温。许多老人由于未戴眼镜，看不清填写，工作人员便不厌其烦边问边协助填写，最后由受检人审阅后签名；采血区，护士化身为“一针见血”的超人，温柔的语气，麻利精准的扎针技术，在不知不觉消除了受检人因采血容易引起的紧张与恐慌；在内科，医生仔细认真检查，有几人在交流说笑，这位医生严肃说：“请不要发出声音，不要影响我的听诊和判断”；“B超”检查室往往是受检人排队最多的地方，而在一院体检中心，几乎是看不到排队的人，原因他们先取号，然后智能叫号，叫号当口受检人在工作人员引导下还可检查其他项目，这样便大大节省了体检时间。再加上他们配备了8台“B超”机，男、女亦有专门彩超室，排队等候现象消失。

CT检查和吹气试验人数略为多点，尤其是吹气检查，环节先后要进行二次。但工作人员疏导工作做得较好，仍旧只有3-4个人等候。至于内科、外科、口腔、耳鼻喉、身高、体重、血压、眼科亦很少有排队现象。走廊一侧的营养餐厅，盛放着丰富营养、合理搭配的早餐，为空腹体检的市民及时补充营养。所有食物都是当天现做，保证了食物的新鲜度和口感，让体检者吃的安心、放心。

在体检现场，大家总看见一个里里外外不停忙碌的人，他一会儿耐心解答受检者体检项目咨询，一会儿挽扶年长受检者体检、一会儿又去看看医务人员工作状况。他就是镇江第一人民医院体检中心主任邹明畅，他尤如一个指挥员，纵观体检现场全局，协调有方。“体检现场用户体验与服务质量与他有着很大关系。” 供电公司几位体检人指着忙碌的邹主任背影说。 “我们将继续围绕群众的需求，进一步创新服务项目，全力提高服务水平，让‘一站式’服务深入人心，以更高的标准，保障群众健康，提升幸福指数，从而换来更多体检者的健康。” 镇江第一人民医院体检中心主任邹明畅接受笔者采访时说。

��л����֧�֣��һ����Ŭ����!

ɨ����ͣ���˵���پͶ���

��֧����ɨһɨ�����ɽ���ɨ�����Ŷ