小窗口大温暖

五月初，一个春光明媚的日子里，荥阳市公安局民警李玉华收到了一封感谢信，于是一整天的心情，像春天一样灿烂。

年初，市民樵阿姨到京城路派出所户籍室咨询其丈夫和儿子王一（化名）户口迁移的事，因二人长期在西安生活，事情需要樵阿姨一个人办理，为避免遗漏，户籍民警李玉华把必须的手续列好清单交给她并留下联系电话，但樵阿姨怕弄错，每准备好一样材料就要找民警再问一遍，李玉华每次都耐心解答，樵阿姨每次都很满意，就这样，樵阿姨终于乐呵呵的备齐了手续。

3月29日，樵阿姨的丈夫和儿子王一终于来到派出所办理了户口准入手续，当天王一因为工作任务需要立即返回西安，但是准迁证的审批需要时间不能立即拿到，李玉华告诉他“你放心去，把地址留下，准迁证出来了我给你寄过去”。王一很意外，他没想到民警会给自己“找麻烦”。4月初，王一收到李玉华寄去的准迁证，顺利办理了迁移手续，但恰逢疫情来袭，单位不允许离开西安，眼瞅着迁移证即将过期，王一一筹莫展。4月23日晚，王一抱着试试看的想法用快递单上的手机号码联系上了李玉华，李玉华二话没说，让王一把手续寄过来代为办理。

4月29日，王一收到了崭新的户口本，他给李玉华发了个信息：“李姐，这次的事真是太感激你了，我都不知道该怎么表达了，我真是没想到都晚上了，你还能接群众的电话，还愿意做职责范围外的工作，咱们荥阳公安服务做到这个份上真是没话说，你什么时候来西安一定要来找我”。李玉华回复他“你不用放在心上，谁都有遇到困难的时候，能够帮到你，我也很开心”。

荥阳警方户政窗口始终坚持“群众利益无小事”，把群众每件心头小事当做大事来办，尽全力用真挚的服务让每位办事群众满意而归。

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