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地方频道
“立形象·树标杆”。康景物业贯彻落实“2018品质年”主题精神，深入开展“服务品质提升”专项工作。以软硬件设施改造为主抓手，以客户满意度提高为突破口，全面升级物业服务体系，紧抓“服务软件”提升和“硬件设施”改造工程，强化员工服务意识，完善硬件设施设备，从“穿衣带帽”到“触点行动”，从全面升级培训体系到塑造窗口全新服务形象，在各个阶段服务品质提升中涌现出了诸多管理亮点，赢得了广大业主的一致好评与认可！
在“服务软件”提升方面，康景物业建立“合精英培训学院”，并与“中国复合型人才培养协会”达成战略合作，旨在培养复合型的高端物业服务人才。该协会董事长、亚洲国际礼仪实战专家邢梦涵女士挂帅多次在康景物业开展“高品质管家式服务”专项培训工作，全面规范员工服务礼仪，提高员工服务形象与服务意识，由内而外打造员工职业素养，重塑康景物业服务窗口形象。同时通过高质量的特色培训新模式“网络课程+在线考试”，助力员工学习与发展，全面升级培训体系。
在“硬件设施”改造方面，康景物业开展公共设施设备专项整治工程，全面改善人居环境。从年初的“穿衣戴帽”工程到“触点行动”，从最基础的小修小补到大型公共设施设备的升级改造，开展了一系列的硬件设施完善工作，着力改善小区环境及硬件设施，使各小区面貌焕然一新，广大业主的“获得感”、“满意感”得到了显著提升并纷纷点赞。
截止目前，康景物业员工服务形象有了大转变，各小区的硬件设施发生大变化，展现了康景物业的新面貌，树立了康景品牌新形象。康景物业用实际行动为行业树立了良好的典范，成为行业品质提升的标杆。
据悉，康景物业成立于1999年8月，为合生创展集团（00754.HK）全资附属子公司，拥有先进的信息化管理平台及技术，运用智能化的管理方式及工具，有效的推动物业变革及创新。致力于用互联网思维改变传统物管商业模式、社区服务，打造出独特的社区O2O平台，智慧社区+智能门禁+物联网+移动互联，全渠道触点覆盖。目前凭借合生活线上平台产品2.0迅速占领华南、华东、华北市场。涉及20余个城市，100多个大综合性社区，服务于30多万户家庭的近百万业主。（供稿：邢宝京）
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