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地方频道
——涟水分公司政企支撑团队全面保障重点单位通信记事
在目前新型冠状病毒防控战役如此严峻的形势下，依然有那么一群人不畏危险，坚持工作在第一线，中国电信涟水分公司政企支撑团队就是这么一群人，他们从始至终冲锋在前，尤其是面对县政府、卫健委、县医院等相关指挥和医疗部门的支撑需求，更是全员配合，高效及时，得到了相关部门的高度赞赏。
党员带头，为防疫指挥部门通信搭桥铺路
尽管涟水电信政企支撑中心员工人数不多，但是其中有三名中共党员，正是因为有了党员这一身份，大家在特殊时期的工作当中更是以身作则，带头冲锋。政企支撑中心主任王雷雷，从疫情防控开始就支撑在一线，积极对接政企部及政府相关部门的视频支撑需求，面对困难带领团队合作攻坚，一直在优化方案，力求以更稳定更安全的方案支撑县乡政府、卫健委等部门的远程会议。中心成员张家昕、王恒也都是党员，为了保证视频会议的稳定畅通，只要相关部门召开视频会议，他们都会在会议现场全程保障，确保目前县区由电信支撑的视频会议均稳定正常。在此特殊时期，涟水县疫情防控指挥部因为内部组网存在困难，部门办公室网络一直不稳定，向涟水电信公司求助，涟水电信政支团队在接到支撑需求后，第一时间多人赶赴现场，克服重重困难，帮助指挥部仔细摸查组网结构，重新优化组网，确保每一间办公室内外网畅通无阻。考虑到办公人员对网络不熟悉，支撑工程师还将内外网络区分开来，简单介绍使用方法，保证了指挥部的高效工作不受影响。
技术人员在为涟水县疫情防控指挥部调测网络
团队协作，助力公安专网坚守道路卡口
疫情防控特殊时期，涟水县公安局针对众多道路卡口的防控形势非常严峻，尤其是涟水县高沟五中队的部分卡口，因为与连云港搭界，所以卡口执勤工作非常繁重。由于情况特殊，执勤所需的公安四级网需要及时到位。考虑到时间紧、任务重，涟水电信政支团队成员张家昕、王恒、张威威一起现场协作，在光缆资源紧张、施工难度大的重重阻力下，将团队协作的力量发挥到最大，结合厂家远程支撑，在最短的时间里将公安四级网打通至重点卡口，有效保障了公安系统的卡口执勤工作。不仅如此，公安系统在疫情防控期间对于公安内网的保障要求很高，为了确保支撑到位，政支团队成员全员待命，接到镇派出所的网络故障后更是快速响应，现场处理，先后为涟水县义兴、灰墩等多乡镇派出所解决网络问题，确保公安专网稳定运行，得到了客户的充分肯定。
坚守岗位，及时高效修复政企障碍
虽然值此疫情防控特殊时期，但是涟水电信政企支撑团队对于涟水县政企重点单位的服务保障工作一刻都未停歇，除现场支撑外，团队远程上班同时设立AB角，确保两人在岗24小时联系到人。疫情期间，涟水县农村商业银行反映西片区部分网点网络中断，在接到客户经理的障碍申报后，客户支撑工程师快速响应，仅用2小时就完成了障碍定位、障碍修复等相关工作。涟水邮政是全县唯一使用电信专网的金融单位，一旦网络中断将会导致客户正常工作受到严重影响。在接到客户反映河网镇邮政网点网络中断后，客户网络支撑工程师更是仅仅用了1个小时的时间，就完成了障碍修复，客户在电话里连连称赞涟水电信对于网络支撑的快速高效。
在此期间，像这样的快速响应、快速支撑、快速修复的障碍案例还有很多，正是由于涟水政企支撑中心工作人员的高效工作，让全县政企单位的网络的的得到了有效保障。
技术人员为客户单位查修障碍
特邀编辑：裴彦标
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