勇担央企使命，共克疫情时艰

——记奔跑在抗疫路上的淮安电信人

当前，全国万众一心、众志成城抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情，根据上级政府和集团、省公司部署，淮安电信第一时间快速响应、迅速落实、奋力担当、主动作为，充分发挥电信网络、信息化平台和新技术支撑优势，践行央企政治责任和社会担当，全面助力打赢疫情防控阻击战。

一、永保初心，非常时期凸显电信人的担当本色

面对来势凶猛的疫情，全国上下投入了一场疫情防控阻击战；中国电信集团和江苏省电信作出重要部署，电信人斗志昂扬、冲锋在前；“……要提高政治站位，把疫情防控作为当前最重要工作来抓，坚决落实政府和上级公司工作部署，全力做好信息服务和通信保障，奋力担起央企应有的政治责任和社会担当……”淮安电信党委书记、总经理李海军在公司疫情防控工作会上作了明确要求；迅即成立“一把手”挂帅和靠前指挥的淮安电信疫情防控领导小组，迅速制定《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作的通知》等制度文件，日制发布《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控监督报告》，以“小汤山”精神和“火神山”速度构建全方面、立体化防疫体系，淮安电信人万众一心迎挑战、众志成城战疫情。

二、冲锋在前，让党旗高高飘扬在疫情防控斗争的主战场

面对疫情严峻形势，淮安电信人始终以一颗敬畏之心牢记央企政治站位和初心使命，关键时刻，用实际行动亮明身份。在公司党委领导下，各支部积极响应，“我是共产党员，请把我排在最前面……”等请战声音不绝于耳；通过组建“专家骨干党员尖刀连队”和在执行信息保障任务前组织“火线出征”重温入党誓词等形式，保持和增强队伍的血气战力，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的政治保证。

“党有号召、团有行动”，淮安电信团委在第一时间向全区青年员工发布“战疫”倡议书。发扬公司已取得的青年文明号、青年岗位能手、青年突击队、青年志愿者服务队等品牌优势，其中多个团队曾获国家行业和省级荣誉称号，拥有“敢打敢拼”的优良传统，主动响应党政军和医疗卫生机构通信信息需求，主动担当疫情防控通信保障急难险重任务，主动攻坚克难做好新技术新业务支撑，冲锋在疫情防控通信保障的第一线。

▲淮安电信团委“战疫”倡议书

三、连续作战，全天候响应重点单位通信保障

随着新型冠状病毒肺炎疫情的发展，江苏省启动了重大突发公共卫生事件一级响应，淮安电信及时响应上级工作部署。在公司领导下组建跨专业骨干突击队，政企客户支撑中心主动梳理全区党政军、医疗卫生、公安系统等重要政企客户作为重点保障客户对象，成立专门团队7×24小时响应保障需求，特别注重党员先锋和堡垒攻坚作用。

2月2号深夜11时，淮安电信政企值班专席接到市电子政务处紧急通知，因疫情发展需求，市政府要求应急上马一套疫情防控系统。该系统对电子政务外网带宽有很高要求，需在疫情期间额外扩容 400M*2；同时需紧急开通 222.184.79.150 和222.184.79.151 两个 IP 地址80 端口，作为淮安市疫情发布系统和防护口罩预约系统临时使用。电话挂毕，淮安电信政企客户支撑中心和政企客户部联合专家团队立即响应，按“战时”应急流程发起相关操作，同时将情况升级至公司沈骏祥和梅波两位副总经理，公司两位分管领导直接挂帅、连夜率队上阵。经过连续奋战，于2月3日凌晨5时终于完成端口开放、设备安装和监控系统的全流程打通。如此“高效神速”，获得市政府领导的充分认可。

▲淮安电信应急开通市政府疫情防控系统

据了解，自疫情防控阻击战打响以来，淮安电信枕戈待旦、挑灯夜战、连续作战，已完成中央直达地方及省市县级政府和部门疫情工作视频会议通信保障9场次；为疫情防控重点场所应急安装监控120部；为疫情收治医疗场所开通天翼对讲；为市公安局交管12123 平台扩容提速；为市区县政府及卫计委等关键部门应急开通或增容光纤专线和云平台，将人民医院、疾控中心和卫生部门等涉及疫情防控战场的所有办公号码加入免停免催；为政府打造“审批服务综合执法一体化平台”，实现疫情防控与应急联动、网格巡查、指挥调度等系统无缝对接，真正做到数据互通共享；利用电信网络大数据优势，积极配合政府做好疫情人员筛查，为政府提供信息化决策参考；根据政府部门要求完成网吧行业网络信息安全处置……

▲淮安电信为政府搭建疫情防控可视化平台

▲淮安电信工程师挑灯夜战

▲淮安电信助力政府在关键场所安装疫情监控

四、舍我其谁，高危区域诠释“最美逆行”电信人

1月28日上午，淮安金湖县电信客户经理林鑫接到金湖县人民医院体检中心发热门诊来电，院方需要紧急安装一部电话。在疫情发展严峻形势下，属地内最大医院的发热中心肯定是“高危”区域，但疫情就是命令，作为淮安电信人，深刻感受到企业的社会担当，疫情当下、大局面前，舍我其谁？林鑫接到电话后二话没说，按照维护安装部和政企部事先制订的“卫生系统防疫应急通信方案”，立即开始协调处理工单，并快速协调好相关岗位人员，迅即做好个人防护来到现场施工，仅用半个小时就装通了电话，娴熟过硬的技术赢得了医护人员连声称赞。

疫情无情、电信有情！为保证一线医院信息服务畅通，提高疫情防控指挥效率，淮安电信为市二院紧急开通天翼对讲业务，支持24小时随时随地对讲呼叫，自定义组呼、群组呼叫，疫情期间免费使用，履行了央企的社会责任。

▲淮安电信为市二院免费开通天翼对讲业务

五、时间就是生命，拿出“电信极速”与疫毒赛跑

1月29日上午10时，淮安涟水县电信分公司接到涟水县新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作指挥部网络支撑需求。因指挥部临时设立在原地税局大楼内，指挥部对大楼网络结构不熟悉，恰逢春节与疫情关键时期，无法联系到网络维护公司，指挥部急需党政网络办公调度指挥防控疫情，刻不容缓。

时间就是生命，防控就是责任。在收到指挥部支撑请求后，涟水电信分公司体现国企责任担当，在第一时间无条件响应服务，立即安排政企客户支撑中心3名技术人员赶往指挥部。到达指挥部机房后，尽管对大楼组网毫不知情，但是为了尽快为指挥部办公室提供内外网络，维护人员开始马不停蹄通过光功率计、巡线仪等工具摸查网络状况，克服种种困难，为指挥部拉接网线，内外网组网调测。

经过长达一个多小时的紧张忙碌，终于为指挥部接通了内外网络，并将组网结构记录下来，以便接下来更好地为指挥部提供网络支撑服务。考虑到办公人员对网络不熟悉，电信工程师还将内外网络区分开来，并进行现场培训，以便于指挥部更好使用，此举受到指挥部办公室相关领导的充分肯定和表扬，说电信的服务响应和网速一样“极速”，非常时期，还是电信可靠！

▲淮安电信为政府疫情防控指挥部应急组网，连夜调试开通

六、铁肩担重任，关键时刻彰显“硬核”支撑

鼠年正月初一（1月25日）晚上11时30分，一阵急促电话铃声响起——市政府办通知初二（1月26日）上午11时，吴省长将通过政府值班专线召开全省疫情防控专题会议，要求淮安电信通过视频会议系统将会议延伸到县区会议室。

疫情阻击战打响以来，很多电信人都在各自岗位上连轴转，高负荷工作，淮安电信会议电视维护人员也是随时待命。但是，政府值班系统并非电信设备且具有保密性，之前并无该系统的一手资料，也无电信的网络资源，在短时间内把该会议延伸到县区，困难超乎想象。此时的窗外，万籁俱寂，时间在一秒一秒地流逝，距离会议召开时间已不多了，此刻已来不及多想，疫情就是命令！

在公司领导下，网运部协调、网操维、接入维、政支等专业部门连夜火速制定应急方案，一方面开放电路、布放光缆，另一方面会议电视维护人员去市政府会议室探讨设备对接事宜，同时通知全区13个会议电视点位维护人员准备试机。经过攻坚克难，淮安电信以最快速度完成了市政府会议室会议终端设备的对接调测，并于1月26日10时打通了市政府值班系统与电信大厦会控中心光路，确保市政府准时接入上级疫情防控紧急会议。

挑战还远远没有结束，1月27日上午，淮安电信接到市政府办要求支撑的紧急电话，政府值班视频会议系统故障，收不到省政府图像。该系统平时是友商维护，关键时期，市政府希望淮安电信专家进行现场支撑，体现了政府对电信人担当能力的充分信任。

▲淮安电信连夜打通专线光路，为市政府调试对接全省疫情防控会

淮安电信人拿出与时间赛跑、与疫情抗争的大无畏精神，从协调材料到人员调度，环环相扣、高效执行，准确无误地完成会议保障任务，真正彰显了电信人的“硬核”担当。

七、24小时在线，做好疫情防控“人民战争”的宣传员

疫情无情人有情，12345热线畅通无阻，平台宣传实时滚动。未知和恐惧带来的负面效应远大于疫情本身，面对疫情发展，淮安电信主动配合当地政府积极回应和疏导舆情，淮安“12345在线平台”启动应急预案，让市民对疫情了然于胸，给人们吃上一颗颗“定心丸”，给社会运转增加“稳定器”。为提高全民疫情防控宣传，打一场齐心抗疫的“人民战争”，淮安分公司第一时间响应市委宣传部关于疫情防控宣传工作要求，“市疫情防控指挥部温馨提示：外出请戴好口罩，回家要及时洗手，注意居室清洁，保持室内通风，保证睡眠，加强锻炼……”一条条、一批批抗疫知识短信成功发送到老百姓手机上；在全区LED大屏和电信ITV开机画面上24小时不间断播放防控宣传，让人们科学抗疫。