■徐朝红
时下,我国已进入一个大众旅游新时代,人们已不再满足于各地的现有旅游资源,更关注的是旅游产品品质和服务。淮安区目前还属于“顺访地”旅游城市,要想改变现状,就必须超前规划,从提升旅游产品的品质和服务入手,实施卓有成效的营销战略,叫响旅游品牌,着力打造淮安区旅游的知名度、美誉度、向往度和忠诚度,逐步发展旅游目的地城市。
●匠心打造品牌营销主题
一切旅游策划和营销策略的实施,其根本目的就是为了打造独具魅力的强势旅游品牌。所以我们必须选准旅游项目,拿出最好的资源去精心打造,包装一个成一个,千万不可全面开花。《西游记》名扬中外,国内多地投入巨资,开辟了西游记文化公园、西游记乐园、西游记景区等名目繁多的旅游景点,但作者吴承恩的景区仅此一个。文学巨匠吴承恩是《西游记》的魂,淮安区是《西游记》的根,应该围绕吴承恩做好第二个品牌(周字号是淮安的第一品牌),融合吴承恩故居周边景点景区,围绕吴承恩这个主题,整体打造休闲度假型的西游记诞生地景区。随着游客需求越来越高的趋势,淮安区应利用好自己厚重的人文资源,先完善提升各核心景区的质量和功能,再着力做“吴承恩”这块品牌和围绕水文化和农村风光,结合市委重点打造的白马湖项目,做好其周边的农业观光和旅游配套功能区,共同打造休闲度假型景区。然后再逐步打造官衙景区、红色景区、生态休闲景区等,形成独具特色的品牌产品。
●科学整合旅游营销方式
当前,淮安区旅游景点各自为阵,营销手段零散,没能形成抱团发展的局面。因此,必须加快淮安府署、吴承恩故居、漕运博物馆、沈坤状元府等四个知名景区统一运营,联合“周字号”等其他景点景区,推行整体营销模式,形成淮安区旅游的拳头产品。首先要提升四个景区的运营质量,以优质资源满足游客需求。其次从全域旅游的角度抓好全区的整合营销,加大各种形式的旅游宣传,提升整合营销水平;实行城市旅游通票和各景区点独立售票相结合,城市通票中的小景点是赠送,而非免费。
●制定旅游品牌营销战略
积极做好目标市场的科学定位,不断提高旅游品牌的内外形象,有效推进旅游品牌的营销定制。淮安区营销圈的覆盖面应定位在周边500公里范围内,重点吸引南京、上海、山东和安徽等临近城市,再逐步开拓;广泛征集旅游宣传用语,精选独具特色,能代表淮安区旅游文化的经典宣传语。如山东旅游宣传用语:“好客山东”。
淮安区目前旅游知名度不高,联合营销旅游的要求更为迫切,要加大与相关城市合作力度,联合打造旅游品牌。联合营销要选择好合作方,选择有差异性,有共同吸引游客的产品,才能达到一加一大于二,如:川藏滇联合打造香格里拉旅游品牌,长三角旅游圈,五岳联盟等等,都取得了较好的效果,淮安区应该考虑与连云港等城市合作。
●事件营销增强品牌的关注度
要抓住发生的事件做文章,尤其是正面,反面的也要积极应对,不能恶化,否则会影响淮安区的形象,影响多年的营销成果。我们可以借助淮安区各大名人和历史上重大事件等的纪念日来做事件营销,借助新的形势来做弘扬正气的事件营销等等,既可以大大提高品牌的知名度,又可以直接创造和实现品牌价值。因此,要在坚持与品牌营销相统一的原则下,尽可能更多地、更有效地策划和开展事件营销。
●特色营销是品牌营销的基础
我们要挖掘自身的特色,形成自己的不同特色的主题文化,吸引游客。一是从几方面入手,严抓从业人员形象和素质,给游客留下美:1、提高职工的服务素质,提供优质服务。2、培养职工文化素养,提升文化修养。3、强化形体训练,提升气质。4、强化普通话训练,提高沟通能力。5、严把进人关,形象是第一关。6、优胜劣汰,坚决淘汰劣者;二是优化景区内外的旅游设施,为游客提供人性化服务;三是围绕各自的主题,切实做好主题文化,提升游玩质量;四是各景区找出自身独特的特性,编出口号,举办相关活动,进行特色营销。
●娱乐营销提升品牌的吸引力
旅游就是为了娱乐自我、寻找快乐,淮安区应当充分挖掘属于自己独特的文化体育和非遗等娱乐活动,通过轻松活泼的方式来传播和营销自己的旅游品牌。如淮安区的棋艺、掼蛋、民歌、十番锣鼓、高翘、杂技、传说等等,都可以因势利导,借势而为,大力开展娱乐营销,全力打造旅游品牌。节庆营销是品牌营销的双翼。淮安区应该围绕“美食”、“掼蛋”、“棋艺”、“宫乐”、“吴承恩”等做好节庆营销。
编辑:杨舟