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扬州频道
▇凌玲 彭飞 忠卿
邢支龙，从扬州市仪征市青山镇农歌村起步，从一家便利店小老板到现拥有5家平价生鲜连锁超市的总经理。在他带领下，超市不断发展壮大，员工也从当初的二三十人增加到现在的三百多人，商业格局涵盖了集零售、批发、代理、配送于一体的商超百货、购物中心。经过十五年的打造，农歌品牌在仪征已家喻户晓且深受市民爱戴。
如今随着网购的快速发展消费渠道多元化，老百姓到实体店购买已不再是唯一选择，消费需求也发生了明显变化。在这种背景下，很多商场超市的经营每况愈下，举步维艰。
而在仪征农歌平价生鲜连锁超市总经理邢支龙的心中和创业路上，由于他致力于诚实守信经营做良知商人。经商多年来，道德底线从未丧失，他始终用心打造老百姓的平价超市，用诚信回报仪征的父老乡亲，不仅事业越做越大，而且他本人也被当选为仪征市政协委员，得到了当地政府的认可与支持。
“农歌超市在仪征是最受欢迎的生鲜超市，我很喜欢来这里购物。”仪征市民张女士是农歌平价生鲜连锁超市的常客，在她看来，超市商品种类多、质量好，性价比非常高。像张女士这样的忠实用户在仪征有上万人。
品牌的背后，是邢支龙对诚信经营服务宗旨的不断践行。农歌平价生鲜超市从初创到发展的 年历程中，始终把食品安全作为经营的基础和前提，对农副产品采购、菜品质量、卫生安全严格把关。他坚持价格公道，把顾客视为家人，为每一名顾客做好贴心服务。面对顾客，邢支龙还做出了“顾客在超市买到的商品不满意，拿到店内立即无理由退换”“对员工服务质量不满意会奖励投诉者”的承诺。面对供应商，邢支龙承诺“绝不拖欠货款”，到结账时间，货款会准时转到客户账上。这也让农歌超市能够以更低的价格购买到更高质量的商品增加渠道竞争力。
如今，邢支龙已拥有直营连锁门店5家，总经营面积近八千平方米，直接解决就业300余人，超市坚持“质高价低、新鲜无假货”的承诺，2022年因此被评为扬州市重点保供企业，且多次受到政府表彰。坚持“民生超市”的定位，立志打造老百姓的平价超市是邢支龙一直以来的目标。也因此，超市全年无休，无论是节假日，即便是疫情期间，百姓的生活必需品都保证供应，不涨价。2020年2月疫情发生后和去年疫情期间，邢支龙带领自己的团队发出倡议：“稳物价，保供应”。他多方组织货源，保障蔬菜、肉蛋等百姓生活必需品平价足量供应。他们奔赴山东、浙江、安徽、江苏等多个采购基地，日夜奋战，四处组织货源。在保证供应的基础上，稳定物价是农歌超市贯穿疫情期间的主要任务。邢支龙说：“随着后疫情时代来临，经济复苏需要时间，因此稳定市场、平抑物价，我们责无旁贷，只要我们商品充足，价格合理，随时采购，随时有货。百姓的心安定了，社会就安定了，这也正是我们企业家应承担起的社会责任。”扎根仪征15年，从未向政府伸手要过一分钱，相反在疫情期间，农歌超市向一线抗疫人员捐助了价值十万元的抗疫物资，得到政府部门的赞赏。
为保证价格有效管控，邢支龙要求超市所有商品均由总部统一采购、统一配送、统一分拣、统一定价，绝不允许各门店私自调整价格和商品等级。疫情期间，挂面、方便面、大米、面粉、食用油等均按春节前正常价格销售，个别商品价格比春节前还低；百姓经常购买的蔬菜也一直保持价格平稳。此外，超市门店在做好自身消毒之外，也会为顾客提供一次性手套，为没戴口罩的顾客免费提供口罩，让他们放心购物。这种企业家的道德精神深深地镶在品牌价值中。
为了拓展业务，邢支龙跨界经营，引进“商超+餐饮”模式，以农歌饭店命名，在超市旁边做起了餐饮生意，其店面装潢、菜单设计、菜品定制、店内服务，全部由农歌团队独立完成，目前第一家酒店已经正式开业。
为家乡的父老乡亲建立一个属于老百姓自己的购物场所，让所有的父老乡亲买到更实惠的商品，得到更优质的服务，这是农歌超市的使命担当，面对未来，邢支龙信心满满，他表示，诚信经营才能做大做强。良知守信才能让品牌发光。今后，他将继续回报社会，为仪征经济发展做出一份贡献。为仪征市民提供更加质好价优的产品。
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