中国资讯网讯(王 威 孙子延)党的二十大报告提出,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
近年来,仪征市真州镇大市社区在网格化治理中,巧用“加减乘除”法,做优网格治理。
整合资源做“加法”,增强驱动力
大市社区“先锋议事会”平台为适应创新网格化社会治理需要,积极探索协商民主“1+5+X”工作模式,搭建多方沟通交流平台,提高决策针对性及专业化水平,增加解决问题的驱动力。
去年商业小区改造过程中,因为需要改造下水管道,拆除违建车棚等问题层出不穷。社区网格员运用“1+5+x”模式,利用“先锋议事会”平台,组织利益相关方业主代表及相关部门共同召开业主见面协商会,听取他们的需求和意见,最终相关违建得以全部拆除,项目顺利推进,确保了矛盾纠纷不出小区、不激化、不升级,将矛盾化解在网格内。
缩短距离做“减法”,提升亲和力
大市社区网格员通过走访,精准了解居民需求,推出“约读周二”“领诵先锋台”“板凳课堂”“维生素D课堂”“颐心学堂”等系列活动,拉近了和居民的距离,赢得了群众的信任与支持,越来越多的居民积极参与社区活动。
今年5月份,网格员和微网格员排查各个网格的高考生,为他们送上助考暖心礼盒,收到礼盒的孩子们都很激动。高考结束后,他们第一时间来到社区参加志愿服务活动,与网格员一起走访宣传、入户登记、调解矛盾,为社区奉献自己的一份力量。
统筹优化做“乘法”,形成“牵引力”
网格员在入户走访中发现辖区弱势妇女存在就业困难、无法很好融入社会等问题,利用社区“王顺霞工作室”平台,为就业困难女性群体开展钩编技艺培训,助力妇女再就业。
同时,社区结合公益创投项目,充分发掘社会资源,实施“绮霞行动”——弱势女性生存与健康爱护计划。与农工民主党共建“同心社区”,实施“助学行动”——结对帮扶困难学生。充分整合资源,挖掘潜能,提供相应的服务,打通社区服务居民的“最后一公里”。
解决堵点做“除法”,消除“摩擦力”
大市社区网格员为圆辖区居民“安居梦”,不断化解网格中的难点、堵点,消除“摩擦力”,有效解决居民急难愁盼问题。
中源路及金鑫花苑雨污分流改造需封闭破路,管道分流改造也影响商铺排污及正常经营等,导致沿街商铺与居民产生矛盾。网格员和微网格员入户收集居民及商铺意见,组织开展协商议事会,群策群力共同解决突出问题,让雨污分流改造项目成为真正的为民好事、为民实事。
网格化工作不是一蹴而就的,需要全体网格员“逢山开路,遇水架桥”,大市社区网格员将不断拓展服务内涵,提高为民办事服务效率,实现“难在网中解、情在网中结”,持续提升人民群众的幸福感和安全感。