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——江苏省涟水县社会福利中心老年护理工作纪实
■严忠成、徐勇、丁祥
投资4000余万元的涟水县社会福利中心，是涟水县乃至省、市环境好，设施全，服务优的社会养老机构之一。自2013年元月试运行以来，社会老人入住率逐年提高，目前已由当年的23人增加到83人，他们当中年龄最大的94岁，最小的60岁，身体状况较差的23人，特级护理的8人，这些老人由于年龄、身体状况、饮食习惯、性格脾气各异，做好他们的护理工作并非一件容易的事情。为此，这里的9名护工把护理老人的事作为一项事业来做，一项责任来扛，他们为护理工作倾注了大量的心血和汗水，受到老人的高度赞扬。老人的儿女们心存感激，有为中心送锦旗的，有给中心写感谢信的，也有将护工们的事迹编写成快板、琴书等文艺节目，在中心不同场合演唱的……
今年82岁的张绍洲，儿女们在外地工作，无人照料，生活无法自理，老人2014年入住涟水县社会福利中心时，天天吃药打针，护工们视老人为亲人，天天为老人求医问药，端茶倒水，老人不能吃大锅饭、大锅菜，细心的护工们就请厨房师傅给张绍洲老人天天做美味可口的饭菜，还隔三差五将热腾腾的饺子端到老人床前，2个月后，老人精神抖擞，满面红光。远在山东工作的儿子为表心意，特地给护理副组长刘中平发来500元红包。可是，红包那里发来，又被发到那里，护工精心护理老人、拒收红包的事迹在中心广为传扬。年过七旬的脑肿瘤患者丁甫银，术后卧床不起，青年护工严育法不怕苦、累，天天为老人更换、清洗便盆。为防止老人生褥疮，他坚持每日三次为老人翻身、抓痒，一日三餐将饭菜端到老人跟前，待喂好老人后自己才去食堂，他的爱心之举，经常让老人流下感动的泪水。老人常说：“孩子 ，你比我的儿女还亲，儿女们做不到的事，你都帮做了”。年逾八旬的岳士孝、蒋桂齐两位老人入住中心最早，他们的身体一直患病，经过护工们的精心护理，入住中心不到两个月，病疼减轻了，身体也变胖了，一改之前的躺床便尿为如今的能走能行，还天天到活动室里打麻将。
几年来，这个护工团队一直团结的像一个人，不论男护还是女护，也不论是护理组长还是普通护理人员，都能相互学习、取长补短，始终如一的践行中心的“一切为了老人，为了老人一切”的服务宗旨。一年365天，护工们自觉遵守中心规定各项纪律制度，严守岗位，轮流值班，虽然工作辛苦，待遇偏低，但他们不计得失，处处以老人为重，天天为老人做好铺床叠被、洗脸梳头、端茶倒水、喂饭喂药等日常琐事，至于安全防护、康复训练、检查身体等大事小事也都由他们一包承揽。护工组长王艳自中心开业起，坚持五年如一日，积极带领团队的队员们起早睡晚为老服务，他们已在老人的心中刻上了爱心护工团队的深深烙印。
然而，在常年累月的护理工作中，这个爱心护工团队也曾遇到这样那样不顺心的事，但团队的每位成员，没有一个人计较过，也没有出现一次责备老人现象。前不久，一位护工为老人浆洗衣物，待晾干叠好的衣服送到老人身边时，老人突然想起先前衣袋里放着的400元没了，这位护工觉得很惊讶，心想，拿衣服时我已问过，平时我们都将老人当亲人，今天没想到老人是怎么想了。面对老人的疑虑，这位护工一面安慰老人，让老人“别着急、慢慢想”，一面帮老人床头床尾仔细找，结果惊奇的发现，老人的钱放在老人的枕头下。这位护工不但没责怪老人一个字，反而乐呵呵的对老人说: “叔叔，年纪大了，记忆力差了，我们不会怪乎您的，以后好好保管就是了。”类似的现象在这个护工团队发生过好几次。
问渠那得清如许，为有源头活水来。涟水县社会福利中心之所以有这样一个有孝心、有素质的爱心团队，正是因为这里有个坚强有力、团结战斗、勇于担当的领导班子，他们一丝不苟按照县民政局党委的要求，脚踏实地工作，凝心聚力为老人服务，着力打造一支服务精、素质高、让老人满意、儿女放心的护工团队。五年来，中心坚持每周一次例会，总结工作、查找不足，每月一次评比“最美护工”；班子成员每个星期至少到老人房间五次以上，了解护理情况，征求老人意见;每逢重大节日，都要为老人加餐、为老人表演文艺节目。中心老人的生活起居、生活习惯、性格特点、所需所求以及护工们的行为举止，他们都了如指掌。老人一见到他们，远远就会热情的向他们打起招呼来。对患病住院的老人，他们不止一次的到院看望，老人儿女们的电话他们一个不少接;护工们的心头难事、烦心事他们力所能及，一个一个帮助解决。
一流的环境、优质的服务，不仅赢得了老人们的欢心，也赢得了各级领导和社会群众的广泛好评，省、市民政及有关部门的领导多次莅临中心视察指导工作，呵护涟水县社会福利中心健康成长。我们坚信，在各级领导、社会各界的关怀下，涟水县社会福利中心的明天会更加美好，老人的入住率会越来越高，点赞这个护工团队的人们会越来越多。
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