中国资讯网大连消息 春节将至,年味更浓。大连车务段瓦房店站迎来了2019年的春运高峰。据了解,瓦房店站春运期间发送人日均8000余人,接发列车72列,庞大的工作量,给全站职工带来了严峻的考验。广大干部职工为了实现“平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好”的美好愿景,瓦房店站党总支书记包洪水、站长姜永明组织带领车站工作人员,上下一心,用心诠释着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,在各自的岗位上,付出着辛劳和汗水。齐心协力整治卫生环境,深度保洁温暖了旅客回家的路。提供给旅客干净整洁的出行环境,提供给重点旅客全程贴心的服务是他们不变的初衷。
1月18日,车站客运党支部召开党员大会,会上重点部署了春运工作,并在会后组织党员进行了突击奉献活动,集中整治了候车室,卫生间等场所。
为了方便广大旅客能尽早返乡,瓦房店站客运车间支部书记李言茹,在自动售票机处安排了相关人员做购票、取票、查询等引导,并现场指导旅客使用微信、支付宝进行购票,使旅客们节省了更多的排队时间,真正的体验了优化购票带来的方便与快捷。李书记告诉记者: 高峰期会增加临客13列,发送旅客比同期增长了6%,春运期间他们不但要让旅客感受到舒适便捷的服务,更要让旅客带着平安和幸福回家过年。
春运期间,由于旅客剧增,车站的保洁任务就尤为重要,围绕着旅客进站、乘车、出站等环节,由站长书记亲自带队,形成卫生清扫突击小组,全方位清扫卫生。大连车务段瓦房店站职工赵殿利率领他的保洁服务队的队员们,每天早出晚归,靠着满腔的工作热情、优质的服务、苦干实干的精神,整治候车区环境,赢得广泛好评。
客流高峰期做保洁工作没什么好办法,靠的就是眼手勤、随脏随擦、随脏随扫,保洁服队一天至少组织两次深度保洁。赵殿利结合候车室的实际情况,在候车室厕所内张贴温馨提示语、安装地垫、增加卫生纸等,让旅客如厕更方便、更舒心。“有困难,找老赵”,这成了保洁服务队成员的口头禅。赵殿利就是这样无私忘我,用真心让顾客放心,用爱心让旅客舒心,用耐心让旅客顺心。不怕苦、不怕累,深刻诠释着榜样的力量。
瓦房店市心连心慈善义工大队和瓦房店市兰亭书画研究会得知消息后,也积极地加入了瓦房店站保洁服务队的行列中来,义工们帮忙疏导旅客,帮助行动不便的旅客推助力车、拎包裹、抱小孩,引导旅客购票检票等等。
瓦房店市兰亭书画研究会的会长李义民偕同门小龙、廖志强、王六一等书画名家在火车站内的候车室,为旅客现场写春联、刻窗花、送福字,用温馨打发了旅客候车时的寂寞。
“交通强国 铁路先行”,在现代科技智能化的今天,中国铁路沈阳局集团公司大连车务段瓦房店站紧跟党的脚步,正在以高速度迈进。优化购票,创新服务,为您打造更温馨的旅途,让旅客们带着瓦房店的温暖和亲情回家。
部分图片来源 瓦房店站李言茹提供
【全媒体编辑 尹超 王德平 报道 审稿 宋廷义】